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谈判3.0——创赢谈判
课程简介: 课程分为三个版本,分为标准版,实操版,精华版。学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做.....
培训方式: 内训
培训效益: 从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,由浅到深,系统完整的学习,提升个人的格局,活络开阔自己的思维与心胸,达到培训的最大效果。
方案详情

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课程背景

  学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。

课程特色:

  谈判从独赢1.0到双2.0最后创赢3.0;由浅到深,系统完整的学习。真正掌握谈判技巧;实战落地可操作性高,随学随用;提升个人的格局,活络开阔自己的思维与心胸。

1. 每个单元结束都会有重点汇整,让学习者快速掌握重点

2. 引用职场与日常生活的案例,贴近学习者的经验,让案例或故事更能促发学习者改变的动机,进而改变行为。

3. 学习者参与的时间超过40%,透过引导与参与让学习者充分体验进而改变行为

4. 课程运用桌游,透过运用卡片、图板、筹码…让多人面对面,相较其他课程游戏类型,桌上游戏更能让学习者深入参与模拟的情境,进而达到训练思维方式、沟通谈判、销售训练、决策判断的锻炼和提升。

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课程内容


第一讲:道篇:找到方向,确立目标

序言:何谓创赢谈判3.0

一、找出你谈判的类型 :1. 关系还是利益;2. 确认双方价值观;3. 谈判要求与需求

案例1:猎人与熊大的谈判

案例2:你如何打动不愿出席领奖的怪博士

案例3:同一产品同一数量如何用1折价格取得

二、最难三种谈判?弱势方如何找到权力:1. 谈判三大关键因素;2. 弱势方如何借势虚张声势;3. 决策者不跟你谈或无法打进怎么谈

案例1:欢乐颂男女主角如何博弈

案例2:从小作坊到全球连锁的蛋糕店

第二讲:筹码运用与增加

一、找出你的谈判协议最佳替代方案: 1. 筹码设计表—必须—想要—能给;2. BATNA谈判协议最佳替代方案;3. 找出你的ZOPA谈判协议区

案例1:客户拖货款如何收回

二、增加筹码常用方法:1. 挂勾战术;2. 结盟战术;3. 既成事实;4. 公正仲裁

案例1:滴滴打车如何以小博大合并;

案例2:三大电商连手秘密

三、如何开阔自己的格局?:模拟谈判实境演练:

案例:开发已久的国外客户终于下单,但却无法生产出让客户满意的产品.面临违约的惩罚及流失客户的危机你该怎么办?

案例:沃尔玛的采购咄咄逼人,出价远低于公司成本,大客户的压力该如何面对。

案例:强势供货商来袭,付款条件不符合公司规定,但产品却是最合适公司的,弱势的甲方你该怎么办?

第三讲:法篇

一、谈判横向技巧

1. 谈判陷入僵局,让步解困:1)有价值让步;2)天下没有白吃的午餐;3)漏斗式让步法;4)条件式让步法;5)让你的对手敢输给你

案例1:买卖没输赢;案例2:元宵节的摇头公仔

2. 谈判说服技巧:1)行为心理学运用;2)说服三阶段;3)谈判引导法

案例1:马航上唯一的降落伞;案例2:警匪交手,该如何说服绑匪放下武器

第四讲:艺篇:谋略与战术

一、商场如战场,该如何与对手进行博奕

1. 谈判五大结局应对之法;2. 人性本性大局不同阶段你该如何面对;3. 囚徒困境摆脱密技

博奕操作:小组透过蓝白对抗,进行实质博奕竞赛。面对不同挑战该如何与伙伴合作,准确找到定位,挖掘盟友,摆脱困境。

二、定锚效应,掌握谈判主动权

1. 先出价还是后出价;2. 兵贵神速?速战速决;3. 势不如人,借势造势

案例1:富士康与夏普谈判;案例2:千万手机吊饰;案例3:小米与李宁

三、谈判常用战术

1. 谈判五字箴言:1)冲;2)拖;3)泡;4)盖;5)送

2. 谈判常用战术:1)黑白双煞;2)啤酒白酒;3)数字游戏;4)最后战术;5)略施小惠

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